O GEAR foi desenvolvido para centrais de monitoramento terem a maior performance do mercado no atendimento a condomínios.
Atendimento, gestão, comunicação, monitoramento, análise e mobilidade — desenvolvidos pelo mesmo time, dentro da mesma plataforma.
Gerenciador de eventos, acessos e comunicação na operação de portarias. Reconhecimento facial, QR Code e integrações para uma entrada mais segura e automatizada.
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Reconhecimento facial e QR Code integrados para o controle da entrada com menos erros e mais agilidade.
Integrações que reduzem o trabalho manual do atendente e elevam a eficiência da central.
Telefonia IP (VoIP) com gravação de chamadas e integração direta ao atendimento da central. Mais controle, histórico completo e qualidade de áudio para sua operação.
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Chamadas gravadas e indexadas, garantindo conformidade e facilitando auditorias e treinamentos.
VoIP nativo na plataforma GEAR, sem necessidade de sistemas externos. Mais controle em menos cliques.
Supervisão visual com câmeras integradas diretamente à plataforma GEAR para ampliar a segurança da operação em tempo real, de qualquer lugar.
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Acesso às câmeras dos condomínios direto na plataforma, sem precisar de outro sistema de CFTV.
Câmeras integradas ao fluxo de atendimento, criando um ciclo completo de monitoramento e resposta.
Ferramenta voltada para gestores operacionais, oferecendo painel de performance, BI, dashboards e insights para decisões mais rápidas e precisas.
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KPIs da operação em tempo real, com painéis interativos construídos para gestores de central.
Insights automáticos que revelam gargalos e oportunidades antes que virem problemas operacionais.
Aplicativos para moradores, síndicos e administradoras, com acesso seguro, comunicação eficiente e gestão de visitantes diretamente do celular.
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Interface dedicada para cada perfil, com notificações, liberação de acesso e histórico de visitantes.
Acesso seguro via biometria e autenticação, com comunicação direta com a portaria em tempo real.
A plataforma se adapta ao modelo operacional do condomínio
O controle de acesso do condomínio é gerenciado à distância, por uma central de monitoramento, utilizando câmeras e sistemas de comunicação. Esse modelo elimina a necessidade de um porteiro físico no local, garantindo segurança através da supervisão remota.
A portaria é completamente gerenciada pelos moradores por meio de um aplicativo. Todo o controle de acesso e monitoramento é realizado de forma automatizada, sem intervenção externa.
A portaria é autônoma, mas com suporte remoto. Se um visitante acionar a portaria e não houver resposta dos moradores, o atendimento é automaticamente transferido para uma central de portaria remota.
A portaria é completamente gerenciada pelos moradores por meio de um aplicativo, sem a necessidade de um interfone na portaria. Através de um QR Code, o visitante/entregador realiza a chamada.
Um porteiro físico está presente no condomínio e utiliza o sistema GEAR para gerenciar o controle de acesso, monitorar câmeras, se comunicar com moradores e registrar ocorrências.
Se o porteiro presencial não conseguir resolver um problema, ou em situações que exijam uma resposta rápida — como entregas, encomendas ou fila de visitantes — o atendimento é transferido para uma central de atendimento remota.
Alterna entre a presença física de um porteiro em determinados horários e a supervisão remota em horários pré-configurados. Ex: 08h-18h presencial, 18h-08h remoto.
Combina portaria remota e automação feita pelo morador via aplicativo em horários específicos. Ex: 08h-20h remota, 20h-08h autônoma com contato direto visitantes-moradores.
Combina a presença física de um porteiro em horários pré-definidos com a automação pelos moradores em horários alternativos. Ex: 08h-18h presencial, 18h-08h autônoma.
Combina presença física, automação e atendimento remoto. Ex: 08h-14h presencial, 14h-20h autônoma, 20h-08h remota pela central de monitoramento.
A Tecnorise nasceu como uma central de monitoramento, conhecendo de perto os desafios da operação condominial. Essa origem moldou cada decisão de produto que viria a seguir.
Infraestrutura 100% em nuvem na AWS, criptografia AES-256 em trânsito e em repouso, autenticação por perfil e auditoria completa de eventos. A Tecnorise opera com os mesmos padrões adotados por instituições financeiras.
Arquitetura cloud-native AWS multi-região, sem servidores locais a cargo do cliente.
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e práticas alinhadas à ISO 27001.
Dados sensíveis criptografados em trânsito e em repouso, com chaves gerenciadas.
Monitoramento contínuo da infraestrutura, com detecção e resposta a incidentes.
Reconhecimentos concedidos à Tecnorise por entidades do setor condominial, instituições de cybersecurity e parceiros de cloud computing.
Eleita em votação aberta a mais de 32 mil síndicos durante o CONASI, encontro nacional do setor condominial.
Status concedido pela Amazon Web Services após avaliação técnica da infraestrutura e da arquitetura da plataforma.
Certificação em proteção de dados pessoais, com auditoria independente sobre os processos de segurança e privacidade.
Compatível com os sistemas e equipamentos mais utilizados em centrais de gestão condominial. O GEAR se adapta ao ambiente existente, com menos retrabalho e maior aproveitamento da infraestrutura instalada.
Agende uma conversa de 30 minutos com o time da Tecnorise. Apresentamos a plataforma em funcionamento e tiramos suas dúvidas sobre adoção, integração e operação.
Resposta em até 4h úteis · sem compromisso
